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I servizi di emergenza - urgenza sono coordinati e gestiti dalla Centrale Operativa 118 Parma Soccorso http://www.ao.pr.it/

In caso di necessità, per attivare i mezzi di emergenza occorre chiamare il numero di telefono 118. Operatori qualificati effettuano una breve intervista al cittadino e, una volta effettuata una prima valutazione dell'evento provvedono ad inviare il mezzo di emergenza ritenuto più idoneo (eliambulanza / automedica / autoambulanza).


Tutti i volontari, sia i nuovi arrivati che quelli già in servizio, vengono formati attraverso appositi corsi affinché siano in grado di affrontare con lucidità e prontezza anche le situazioni più difficili. Questo ovviamente tenendo bene a mente che il compito principale dei mezzi di soccorso è quello di condurre nel più breve tempo possibile il paziente presso la più vicina struttura ospedaliera, mantenendone stabili le condizioni nel corso del trasporto.

Gli interventi di emergenza urgenza sono regolati da un apposito protocollo